RENAULT ESTAFA A SUS CLIENTES

A TRAVES DE SU CONCESIONARIA
CLAMA

DE BUENOS AIRES, ARGENTINA,

Y SUS GERENTES GASTON PASTORINI

Y LILIANA RODRIGUEZ

Les comento un sinfín de
irregularidades que tuve que padecer.

El día 26 de Julio suscribí un
plan en la sucursal de CLAMA sita en Ricardo Balbín 2960. Fue
atendido por Gastón Pastorini, quien me indicó que al mes siguiente
podía licitar, y cambiar a un Fluence. La propuesta me resultó
interesante, y por ello accedí. Me hicieron firmar un permiso para
debitar de mi caja de ahorros el importe de la cuota, en forma
mensual, y en ese momento aboné $ 1.460.-

En esa oportunidad, tasaron mi
Megane para luego tomarlo en parte de pago.

A fines de Octubre llamé para
averiguar qué necesitaba para licitar, me solicitaron que nuevamente
vaya, ya que debían retasar el auto.

Ese día me atendió la Srta
Ivanna Pastorini, quien me indicó que debía concurrir a la Casa
Central, en Av. Beiró 3443, del 1 al 5 de Noviembre, para presentar
mi oferta.

El día 3 de Noviembre concurrí,
y grande fue mi sorpresa cuando me indicaron que la tasación que yo
tenía carecía de validez, que debía llevar mi auto a peritaje, y
que como el grupo en el cual estoy hay muchos deudores, no podía
licitar hasta dentro de 6 meses, como mínimo!!!

Envié consultas a través de la
web, sin respuesta hasta al momento. También me comuniqué
telefónicamente al 5077-2800, donde el día 4 de Noviembre a las
15:30hs fue atendido por Daniela Coria, quien me indicó que para dar
de baja el plan, dejara de abonar las cuotas, que al cuarto mes en
mora, lo hacían automáticamente.

Le expliqué que la cuota no entra
a mi cuenta automáticamente, no puedo optar por pagarla o no, ya que
se debita.

Yo necesito retirar el Fluence
antes de fin de año, como no podré hacerlo a través del plan,
expreso mi renuncia.

Les comento que el mismo día 4 de
Noviembre, efectúe este reclamo a varias direcciones de correo
electrónico de colaboradores de Renault. Grande fue mi sorpresa,
cuando a las 21 hs se comunica Liliana Rodríguez diciendo que iba a
solucionar mi inconveniente.

Combinamos una reunión en las
oficinas de CLAMA, y se ofreció a licitar para mi con un plan a
nombre de la concesionaria…Aún no comprendo como pueden hacer
estos negociados, pero chequeando en la web los antecedentes de
varios, entre ellos Gastón Pastorini, con alta presencia por estafas
desde su anterior trabajo en Marinaro, ya nada puede asombrarme. Esta
señora, cómplice del impresentable Pastorini, me dijo que seguro
ganaban la licitación, que el viernes 16 de Noviembre se estaría
comunicando conmigo…Vale destacar que ella tiene innumerables
reclamos en Defensa del Consumidor, por su accionar delictivo.

Como siempre, jamás llamó nadie…
Resulta que no ganaron la licitación ficticia, la denomino así
porque jamás me brindaron algún número de referencia para chequear
en el sitio de Renault.

Pero
como siempre prometieron soluciones mágicas, dijeron que tenían un
cliente que no quería retirar su auto hasta el año

fuente: https://docs.google.com/document/d/1ndL5ZOEFS7O6zOZPQuFp1xIm3DoSgrvTXOL9Z_B9Tcw/edit